How to delete your account

1. Open the Lamsa app and sign in to your account.
2. Open the Account page.
3. Select Delete Account.
4. Review the confirmation message and confirm that you want to permanently delete the account.

What happens after deletion?

When deletion is completed, your active Lamsa account will no longer be available, active sessions are ended, and the authentication identity linked to the account is deleted from Supabase Auth.

Deleting your Lamsa account does not delete your personal Google or Apple account. If you use Sign in with Apple, Lamsa attempts to revoke the app’s Apple sign-in authorization. If automatic revocation cannot be completed, you will be given guidance to remove the app’s authorization manually in your Apple account settings.

Personal information that is no longer required will be deleted or anonymized where appropriate. Certain historical records may be retained where reasonably necessary for legal, accounting, operational, security, fraud-prevention, or dispute-resolution purposes.

After deletion is completed, you may be able to create a new Lamsa account using the same Google or Apple account. A newly created account is treated as a separate account.

If you cannot access the app

If you cannot access your account or the in-app deletion option, contact Lamsa for assistance. We may request additional information to verify your identity before handling an account-related request. To request deletion by email, write to lumsahofficial@gmail.com with the subject “Account deletion request”, and include your name and sign-in method (Google or Apple). We will contact you to confirm the request. Never send a password or verification code.

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Comment supprimer votre compte

1. Ouvrez l’application Lamsa et connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez la page Compte.
3. Sélectionnez Supprimer le compte.
4. Lisez le message de confirmation et confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement le compte.

Que se passe-t-il après la suppression ?

Lorsque la suppression est terminée, votre compte Lamsa actif ne sera plus disponible, les sessions actives sont terminées et l’identité d’authentification liée au compte est supprimée de Supabase Auth.

La suppression de votre compte Lamsa ne supprime pas votre compte personnel Google ou Apple. Si vous utilisez « Se connecter avec Apple », Lamsa tente de révoquer l’autorisation de connexion à l’application. En cas d’échec de la révocation automatique, des instructions vous aideront à retirer manuellement cette autorisation dans les réglages de votre compte Apple.

Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié. Certains enregistrements historiques peuvent être conservés lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins juridiques, comptables, opérationnelles, de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution des litiges.

Après la suppression, vous pourrez éventuellement créer un nouveau compte Lamsa avec le même compte Google ou Apple. Le nouveau compte sera considéré comme un compte distinct.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou à l’option de suppression dans l’application, contactez Lamsa pour obtenir de l’aide. Des informations supplémentaires peuvent être demandées afin de vérifier votre identité avant de traiter une demande liée au compte. Pour demander la suppression par e-mail, écrivez à lumsahofficial@gmail.com avec l’objet « Demande de suppression de compte », en indiquant votre nom et votre méthode de connexion (Google ou Apple). Nous vous contacterons pour confirmer la demande. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.

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